Free vs. Pro, upgraden und kündigen
Was jeder Tarif enthält, wie du upgradest, dein Abo verwaltest oder kündigst und wie Erstattungen funktionieren.
Was Free enthält
Free deckt die zentrale Coaching-Schleife ab: Intervals.icu-Sync, den KI-Coach mit einem monatlichen Nachrichtenkontingent (standardmäßig 30, Reset am 1. um 00:00 UTC), das Ziel-Onboarding, den Jahrestrainingsplan, die Wochenrückblick-E-Mail und die öffentlichen Tools (Event-Verzeichnis, Simulator). Community-Support ist über das Ridium-Forum verfügbar.
Was Pro hinzufügt
Pro entfernt das Nachrichtenlimit und schaltet die Analyse-Stufe frei: morgendliches Readiness (E-Mail + In-App-Screen), mehrjährige Saisonanalyse, Workout-Ausführungsanalyse und den Claude/ChatGPT-Connector. Pro enthält außerdem Support per E-Mail und In-App-Tickets.
Upgraden, verwalten, kündigen
Die Abrechnung läuft über Lemon Squeezy; Ridium sieht nie deine Kartendaten.
Upgrade über die Preisseite — die Kaufabwicklung übernimmt Lemon Squeezy, unser Zahlungsanbieter.
Verwalte dein Abo (Zahlungsmethode, Rechnungen, Kündigung) unter Konto → Abrechnung, das dein Lemon Squeezy-Kundenportal öffnet.
Wenn du kündigst, läuft dein Pro-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter — nichts stoppt im Moment der Kündigung.
Erstattungen
Unsere Richtlinie ist ein 14-tägiges Erstattungsfenster bei neuen Abos. Schreib dem Support von deiner Kontoadresse aus und wir wickeln es ab — es kümmert sich ein Mensch darum, keine automatische Regel.
Fehlerbehebung
Ich habe upgegradet, aber die Pro-Funktionen sehen weiterhin gesperrt aus.
Warum es passiert: Der Abo-Status braucht eventuell einen Moment, um sich zu spiegeln, oder der Kauf lief über eine andere E-Mail.
So behebst du es: Prüf, dass Konto → Abrechnung das Abo anzeigt. Wenn du unter einer anderen E-Mail bezahlt hast, kontaktiere den Support und wir verknüpfen es.
Häufige Fragen
Wann genau wird mein Zähler für kostenlose Nachrichten zurückgesetzt?
Gibt es eine Testphase für Pro?
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Dein erstes Gespräch mit dem Coach
Fang an zu chatten, versteh, wie das kostenlose Nachrichtenkontingent funktioniert, und erfahr, was der Coach bereits über dich weiß.
Verwalte dein Konto
Ändere deine E-Mail, deine Sprache und deine Benachrichtigungseinstellungen; versteh die Warteliste; und wie die Kontolöschung funktioniert.
Analysiere vergangene Saisons
Führ eine mehrjährige Analyse deiner Trainingshistorie durch und versteh das On-Demand-Einlesen, das sie antreibt. Pro-Funktion.
Über diese Funktion: Saisonanalyse · Claude- & ChatGPT-Connector
Kommst du nicht weiter?
Wir lesen jede E-Mail.
Wenn eine Anleitung es nicht gelöst hat, kontaktiere den Support von der E-Mail-Adresse deines Ridium-Kontos aus und beschreibe kurz, was passiert ist.