Een activiteit ontbreekt of is onvolledig
Waar je moet kijken wanneer een rit niet is verschenen of minder data toont dan zou moeten.
Volledig ontbrekend: volg de keten
Een activiteit bereikt Ridium pas nadat hij Intervals.icu heeft bereikt.
Controleer of de rit op intervals.icu staat. Staat hij er niet? Dan zit het probleem stroomopwaarts — de koppeling van je apparaat/platform met Intervals.icu.
Staat hij er wel, maar niet in Ridium? Webhooks bezorgen hem normaal binnen enkele seconden; start een handmatige synchronisatie om het te forceren.
Controleer de datum: het synchronisatievenster voor activiteiten is de laatste 365 dagen. Oudere ritten verschijnen via de ingestie van de seizoensanalyse, niet via de gewone synchronisatie.
Aanwezig maar onvolledig
Als de rit "Activity in Strava" heet zonder vermogen- of zonedetail, is het een Strava-placeholder — zie de Strava-gids voor waarom en hoe je volledige data krijgt. Als een apparaatrit streams mist (vermogen, HR), controleer dan eerst het bestand op intervals.icu; Ridium spiegelt wat daar staat.
Zonetijden en analyse komen laat binnen
Sommige details (zone-uitsplitsingen, geanalyseerde metrics) verschijnen volgens het schema van Intervals.icu na het uploaden. Ze stromen naar Ridium met de analyse-webhook of de volgende synchronisatie — dat een net afgeronde rit zich in een paar minuten aanvult is normaal.
Problemen oplossen
Ik heb een activiteit bewerkt op Intervals.icu maar Ridium toont de oude versie.
Waarom het gebeurt: De update-webhook is niet aangekomen of is gemist.
Hoe je het oplost: Start een handmatige synchronisatie — updates en verwijderingen worden bij het synchroniseren verwerkt.
Gerelateerd
Waarom een Strava-activiteit er onvolledig uitziet
Strava-ritten bereiken Ridium als minimale placeholders via Intervals.icu — hier lees je wat er ontbreekt, waarom, en wat de geschatte belasting betekent.
Mijn data wordt niet bijgewerkt
Een kort diagnosepad voor verouderde data: bekijk de indicator, start een handmatige synchronisatie, lees de foutmelding, verbind opnieuw als het nodig is.
Houd je data actueel
Wat automatisch synchroniseert, wat de handmatige synchronisatie doet, hoe ver de data teruggaat, en hoe je de versheidsbadge leest.
Over deze functie: Intervals.icu-integratie
Kom je er nog niet uit?
We lezen elke e-mail.
Als een gids het niet heeft opgelost, neem dan contact op met support vanaf het e-mailadres van je Ridium-account met een korte beschrijving van wat er is gebeurd.