Beheer je account
Wijzig je e-mailadres, taal en notificatie-instellingen; begrijp de wachtlijst; en hoe het verwijderen van je account werkt.
Het accountgedeelte
Alles staat onder Account: Profiel (naam, e-mail, taal, atleetgegevens), Doelen, Herinneringen, Integraties (Intervals.icu, connector), Notificaties (mails) en Facturering.
Taal
Ridium spreekt zeven talen — Engels, Spaans, Italiaans, Frans, Nederlands, Duits, Portugees. Wijzig de jouwe in Account → Profiel; de interface, de coach en je mails volgen die.
De wachtlijst
Wanneer de capaciteit van het gratis plan vol zit, komen nieuwe aanmeldingen op een wachtlijst en worden ze op volgorde toegelaten zodra er plekken vrijkomen. Als je op de wachtlijst staat zie je na het inloggen een aparte pagina, en je krijgt een mail op het moment dat je wordt toegelaten.
Je account sluiten
Ga naar Account → Profiel en open «Je account sluiten» onderaan de pagina. We mailen een bevestigingslink naar het adres van je account: er wordt niets verwijderd totdat je die opent, dus een vergeten sessie kan je account niet sluiten. Open je hem, dan is het sluiten onmiddellijk en definitief: je account, je trainingsgeschiedenis, je gesprekken, je doelen en je herinneringen worden in één keer verwijderd, en een actief Pro-abonnement wordt bij de betaalprovider opgezegd zodat je niet opnieuw wordt gefactureerd. Support kan een gesloten account niet herstellen. De sessies die Ridium in je Intervals.icu-agenda heeft gezet, blijven daar staan: die gegevens staan in je eigen account en ze verwijderen is jouw beslissing. Je kunt ook mailen naar support@ridium.app en dan voeren wij precies dezelfde sluiting voor je uit.
Veelgestelde vragen
Heeft het wijzigen van mijn Ridium-taal invloed op Intervals.icu?
Kan ik het e-mailadres van mijn account wijzigen?
Kan ik het sluiten van mijn account ongedaan maken?
Gerelateerd
Free vs Pro, upgraden en opzeggen
Wat elk plan bevat, hoe je je abonnement upgradet, beheert of opzegt, en hoe terugbetalingen werken.
Wat de coach onthoudt — en hoe je dat beheert
De coach bewaart langetermijnherinneringen uit je gesprekken. Bekijk ze, begrijp hoe ze worden aangemaakt en verwijder wat je niet bewaard wilt hebben.
De wekelijkse samenvattingsmail
Wat de maandagsamenvatting behandelt en hoe je hem uit- of weer aanzet.
Over deze functie: 7 talen
Kom je er nog niet uit?
We lezen elke e-mail.
Als een gids het niet heeft opgelost, neem dan contact op met support vanaf het e-mailadres van je Ridium-account met een korte beschrijving van wat er is gebeurd.