Gestiona tu cuenta
Cambia tu email, tu idioma y tus ajustes de notificaciones; entiende la lista de espera; y cómo funciona el borrado de la cuenta.
El área de cuenta
Todo vive bajo Cuenta: Perfil (nombre, email, idioma, métricas de atleta), Objetivos, Memorias, Integraciones (Intervals.icu, conector), Notificaciones (emails) y Facturación.
Idioma
Ridium habla siete idiomas — inglés, español, italiano, francés, neerlandés, alemán y portugués. Cambia el tuyo en Cuenta → Perfil; la interfaz, el coach y tus emails lo siguen.
La lista de espera
Cuando la capacidad del plan gratuito está llena, los registros nuevos entran en una lista de espera y se admiten por orden a medida que se liberan plazas. Si estás en lista de espera verás una página dedicada al iniciar sesión, y recibirás un email en el momento en que seas admitido.
Cerrar tu cuenta
Ve a Cuenta → Perfil y abre «Cierra tu cuenta» al final de la página. Te enviamos un enlace de confirmación a la dirección de tu cuenta: no se borra nada hasta que lo abras, así que una sesión olvidada no puede cerrarte la cuenta. Cuando lo abras, el cierre es inmediato y permanente: tu cuenta, tu historial de entrenamiento, tus conversaciones, tus objetivos y tus memorias se borran de golpe, y si tienes una suscripción Pro activa se cancela en la pasarela de pago para que no se te vuelva a cobrar. El soporte no puede restaurar una cuenta cerrada. Las sesiones que Ridium creó en tu calendario de Intervals.icu se quedan ahí: esos datos viven en tu propia cuenta y borrarlos es decisión tuya. También puedes escribir a support@ridium.app y haremos exactamente el mismo cierre por ti.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar mi idioma en Ridium afecta a Intervals.icu?
¿Puedo cambiar la dirección de email de mi cuenta?
¿Puedo deshacer el cierre de mi cuenta?
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Si una guía no lo ha resuelto, contacta con soporte desde la dirección de email de tu cuenta de Ridium y cuéntanos brevemente qué ha pasado.