¿En qué podemos ayudarte?
Guías prácticas para todo lo que hace Ridium — desde tu primera sincronización hasta arreglar un conector atascado. Si no encuentras la respuesta, soporte está a un email de distancia.
Conecta tus datos, conoce al coach y define tus objetivos.
Conecta Intervals.icu con Ridium
Vincula tu cuenta de Intervals.icu con OAuth y entiende exactamente qué datos lee y escribe Ridium.
GuíaTu primera conversación con el coach
Empieza a chatear, entiende cómo funciona la cuota gratuita de mensajes y descubre qué sabe ya el coach sobre ti.
GuíaDefine tus objetivos con la entrevista guiada
Haz la entrevista de objetivos para que el coach conozca tus eventos objetivo y tus preferencias, y edita el resultado más adelante.
GuíaEl coaching diario, tu plan anual y cómo llevar los entrenamientos a tu ciclocomputador.
Sácale todo el partido al coach de IA
Qué preguntar, cómo lee el coach tus datos y cómo acaban las propuestas de entrenamiento en tu calendario.
GuíaCrea y ajusta tu plan anual de entrenamiento
Construye un plan de temporada con bloques de entrenamiento y objetivos semanales, aplícalo a tu calendario y modifícalo cuando la vida se cruce.
GuíaDel chat a tu calendario y a tu ciclocomputador
El camino real que recorre un entrenamiento: Ridium lo escribe en Intervals.icu, e Intervals.icu lo entrega a tu Garmin o Wahoo.
GuíaActiva y entiende el email matinal de readiness
Actívalo para recibir un veredicto de readiness las mañanas con entrenamiento, elige tu hora de envío y entiende qué hay detrás de la recomendación.
GuíaObtén un análisis de ejecución de un entrenamiento completado
Pide al coach que compare lo que rodaste con lo que estaba planificado — disponible en cuentas Pro.
GuíaCómo mantener tus números al día, completos y bajo tu control.
Mantén tus datos al día
Qué se sincroniza automáticamente, qué hace la sincronización manual, hasta dónde llegan los datos y cómo leer el indicador de frescura.
GuíaPor qué una actividad de Strava se ve incompleta
Las salidas de Strava llegan a Ridium como marcadores mínimos a través de Intervals.icu — esto es lo que falta, por qué, y qué significa la carga estimada.
GuíaAnaliza temporadas pasadas
Ejecuta un análisis multi-año de tu historial de entrenamiento y entiende la ingesta bajo demanda que lo hace posible. Funcionalidad Pro.
GuíaQué recuerda el coach — y cómo controlarlo
El coach guarda memorias a largo plazo de tus conversaciones. Míralas, entiende cómo se crean y borra lo que no quieras conservar.
GuíaClaude y ChatGPT, el directorio de eventos y el simulador de carreras.
Conecta Claude o ChatGPT a tus datos de Ridium
Configura el conector MCP para que asistentes de IA externos puedan leer tus datos de entrenamiento y proponer cambios de calendario que tú confirmas. Funcionalidad Pro.
GuíaEncuentra eventos y estima tu tiempo de llegada
Explora el directorio curado de eventos, consulta el detalle de rutas y puertos, y obtén una estimación de tiempo personalizada.
GuíaSimula una carrera
Predice tu tiempo en un recorrido con el simulador basado en física, desde la página de un evento o desde el simulador independiente.
GuíaFree vs Pro, facturación, emails y ajustes de la cuenta.
Free vs Pro, mejorar el plan y cancelar
Qué incluye cada plan, cómo mejorar, gestionar o cancelar tu suscripción, y cómo funcionan los reembolsos.
GuíaGestiona tu cuenta
Cambia tu email, tu idioma y tus ajustes de notificaciones; entiende la lista de espera; y cómo funciona el borrado de la cuenta.
GuíaEl email de resumen semanal
Qué cubre el resumen del lunes y cómo desactivarlo o volver a activarlo.
GuíaDatos que no se actualizan, actividades que faltan, emails o el conector dando guerra.
Mis datos no se actualizan
Una ruta de diagnóstico corta para datos desactualizados: mira el indicador, lanza una sincronización manual, lee el error, reconecta si hace falta.
GuíaFalta una actividad o está incompleta
Dónde mirar cuando una salida no ha aparecido o muestra menos datos de los que debería.
GuíaNo recibo los emails de Ridium
Comprueba lo importante en orden: ¿tocaba realmente un email?, ¿está activado?, ¿está en spam?, ¿se ha pausado la entrega?
GuíaEl conector de Claude/ChatGPT no funciona
Los tres modos de fallo que cubren casi todos los casos: acceso por plan, estado de la autorización y propuestas obsoletas.
Guía¿Sigues atascado?
Leemos todos los emails.
Si una guía no lo ha resuelto, contacta con soporte desde la dirección de email de tu cuenta de Ridium y cuéntanos brevemente qué ha pasado.