Le connecteur Claude/ChatGPT ne fonctionne pas
Les trois modes de défaillance qui couvrent presque tous les cas : accès par plan, état de l'autorisation et propositions obsolètes.
Aucun outil, ou tous les appels échouent (403)
Le connecteur nécessite un compte Pro et le vérifie à chaque requête — un compte Free ou un abonnement expiré ne peut même pas lister les outils. Vérifie d'abord Compte → Facturation ; après être passé à Pro, reconnecte depuis l'assistant.
Boucles d'autorisation ou sessions expirées
Un réajout propre résout la plupart des bizarreries d'authentification — le flux de consentement émet une nouvelle autorisation.
Supprime le connecteur Ridium de l'assistant (réglages de claude.ai, ChatGPT ou Claude Desktop).
Ajoute-le à nouveau avec l'URL de Compte → Intégrations.
Complète l'écran de consentement Ridium quand il s'ouvre.
Teste avec une requête simple : « quelle est ma charge d'entraînement actuelle ? »
Propositions qui ne se confirment pas
Deux cas distincts. Expirée : les propositions vivent 24 heures ; demande-en une nouvelle. Obsolète : ton calendrier a changé sous la proposition (un entraînement déplacé, terminé ou supprimé) — c'est un arrêt de sécurité, et l'assistant doit proposer à nouveau à partir de l'état actuel. Aucun des deux ne se règle en recliquant sur confirmer.
Réponses lentes ou limitées
Les lectures sont limitées à 60/min et les écritures à 10/min par compte. Une conversation normale n'atteint jamais ces limites ; les boucles scriptées si. Si l'assistant signale une limitation de requêtes, laisse-le refroidir une minute.
Résolution des problèmes
Ça marchait hier et aujourd'hui tous les appels échouent.
Pourquoi ça arrive: Généralement l'abonnement a expiré (la vérification du plan s'exécute à chaque requête) ou l'autorisation OAuth a été révoquée.
Comment le résoudre: Confirme que Pro est actif dans Compte → Facturation, puis réajoute le connecteur. Si les deux semblent corrects, contacte le support en indiquant l'assistant et l'heure approximative.
Questions fréquentes
Claude dit qu'un appel d'outil a échoué avec une erreur de validation sur mes entraînements.
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Mes données ne se mettent pas à jour
Un court chemin de diagnostic pour les données obsolètes : regarde l'indicateur, lance une synchronisation manuelle, lis l'erreur, reconnecte si besoin.
À propos de cette fonctionnalité : Connecteur Claude & ChatGPT
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Si un guide ne l'a pas résolu, contacte le support depuis l'adresse email de ton compte Ridium et explique-nous brièvement ce qui s'est passé.