Gestisci il tuo account
Cambia la tua email, la lingua e le impostazioni delle notifiche; capisci la lista d'attesa; e come funziona l'eliminazione dell'account.
L'area account
Tutto si trova sotto Account: Profilo (nome, email, lingua, metriche dell'atleta), Obiettivi, Memorie, Integrazioni (Intervals.icu, connettore), Notifiche (email) e Fatturazione.
Lingua
Ridium parla sette lingue — inglese, spagnolo, italiano, francese, neerlandese, tedesco, portoghese. Cambia la tua in Account → Profilo; l'interfaccia, il coach e le tue email la seguono.
La lista d'attesa
Quando la capacità del piano gratuito è piena, le nuove registrazioni entrano in una lista d'attesa e vengono ammesse in ordine man mano che si liberano posti. Se sei in lista d'attesa vedrai una pagina dedicata dopo aver effettuato l'accesso, e riceverai un'email nel momento in cui verrai ammesso.
Chiudere il tuo account
Vai su Account → Profilo e apri «Chiudi il tuo account» in fondo alla pagina. Inviamo un link di conferma all'indirizzo del tuo account: non viene eliminato nulla finché non lo apri, quindi una sessione dimenticata non può chiudere il tuo account. Quando lo apri, la chiusura è immediata e definitiva: il tuo account, il tuo storico di allenamento, le tue conversazioni, i tuoi obiettivi e le tue memorie vengono eliminati subito, e un abbonamento Pro attivo viene annullato presso il fornitore di pagamento così non ti verrà più addebitato nulla. Il supporto non può ripristinare un account chiuso. Le sessioni che Ridium ha creato sul tuo calendario Intervals.icu restano lì: quei dati vivono nel tuo account e eliminarli è una tua decisione. Puoi anche scrivere a support@ridium.app e faremo esattamente la stessa chiusura per te.
Domande frequenti
Cambiare la mia lingua in Ridium influisce su Intervals.icu?
Posso cambiare l'indirizzo email del mio account?
Posso annullare la chiusura del mio account?
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Leggiamo tutte le email.
Se una guida non ha risolto il problema, contatta l'assistenza dall'indirizzo email del tuo account Ridium e raccontaci brevemente cosa è successo.