Free vs Pro, upgrade e cancellazione
Cosa include ciascun piano, come fare l'upgrade, gestire o cancellare il tuo abbonamento e come funzionano i rimborsi.
Cosa include Free
Free copre il ciclo di coaching essenziale: sincronizzazione con Intervals.icu, il coach con IA con un'assegnazione mensile di messaggi (30 di default, con reset il giorno 1 alle 00:00 UTC), l'intervista sugli obiettivi, il piano annuale di allenamento, l'email di riepilogo settimanale e gli strumenti pubblici (directory degli eventi, simulatore). Il supporto della community è disponibile attraverso il forum di Ridium.
Cosa aggiunge Pro
Pro elimina il limite di messaggi e sblocca il livello di analisi: readiness mattutino (email + schermata in-app), analisi della stagione pluriennale, analisi dell'esecuzione degli allenamenti e il connettore di Claude/ChatGPT. Pro include anche il supporto via email e ticket in-app.
Upgrade, gestione, cancellazione
La fatturazione passa attraverso Lemon Squeezy; Ridium non vede mai i dati della tua carta.
Fai l'upgrade dalla pagina dei prezzi — il pagamento è gestito da Lemon Squeezy, il nostro fornitore di pagamenti.
Gestisci il tuo abbonamento (metodo di pagamento, fatture, cancellazione) da Account → Fatturazione, che apre il tuo portale cliente di Lemon Squeezy.
Se cancelli, l'accesso Pro continua fino alla fine del periodo che hai pagato — nulla si interrompe nel momento in cui cancelli.
Rimborsi
La nostra politica prevede una finestra di rimborso di 14 giorni sui nuovi abbonamenti. Scrivi all'assistenza dall'indirizzo del tuo account e lo elaboriamo — è gestito da una persona, non da una regola automatica.
Risoluzione dei problemi
Ho fatto l'upgrade ma le funzionalità Pro sembrano ancora bloccate.
Perché succede: Lo stato dell'abbonamento potrebbe impiegare un momento a riflettersi, oppure l'acquisto è stato fatto con un'altra email.
Come risolverlo: Controlla che Account → Fatturazione mostri l'abbonamento. Se hai pagato con un'altra email, contatta l'assistenza e la colleghiamo.
Domande frequenti
Quando esattamente si azzera il mio contatore di messaggi gratuiti?
C'è una prova di Pro?
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Analizza le stagioni passate
Esegui un'analisi multi-anno del tuo storico di allenamento e comprendi l'ingestione su richiesta che la rende possibile. Funzionalità Pro.
Su questa funzionalità: Analisi della stagione · Connettore per Claude e ChatGPT
Ancora bloccato?
Leggiamo tutte le email.
Se una guida non ha risolto il problema, contatta l'assistenza dall'indirizzo email del tuo account Ridium e raccontaci brevemente cosa è successo.