Activa y entiende el email matinal de readiness
Actívalo para recibir un veredicto de readiness las mañanas con entrenamiento, elige tu hora de envío y entiende qué hay detrás de la recomendación.
Actívalo
El email de readiness es opcional y viene desactivado por defecto.
Ve a Cuenta → Notificaciones.
Activa el email de readiness.
Elige la hora local a la que quieres recibirlo (07:00 por defecto).
Guarda. La siguiente mañana con un entrenamiento programado recibirás tu primera evaluación.
Solo llega los días con entrenamiento
Esta es la pregunta número uno de soporte: el email solo se envía los días en los que tienes un entrenamiento programado. Una bandeja vacía en un día de descanso es la funcionalidad haciendo exactamente lo que debe, no un fallo de entrega.
Cómo leer el veredicto
La evaluación combina tu balance de fatiga, la carga reciente y las señales de bienestar en un veredicto sencillo — sigue el plan, ajusta o levanta el pie — más una breve nota del coach explicando el porqué. El veredicto se calcula de forma determinista a partir de tus datos; la nota te da el contexto. En los días rojos, la recomendación peca de prudente y prioriza la recuperación.
Solución de problemas
Lo activé pero no llega ningún email ni siquiera los días con entrenamiento.
Por qué ocurre: Ridium no puede resolver tu zona horaria, o el email está cayendo en spam.
Cómo solucionarlo: Comprueba que tu perfil tiene ubicación/zona horaria, busca en spam correo de ridium.app y, si persiste, mira la guía de solución de problemas de emails.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver la evaluación sin el email?
¿El readiness usa la HRV?
Relacionado
No recibo los emails de Ridium
Comprueba lo importante en orden: ¿tocaba realmente un email?, ¿está activado?, ¿está en spam?, ¿se ha pausado la entrega?
Gestiona tu cuenta
Cambia tu email, tu idioma y tus ajustes de notificaciones; entiende la lista de espera; y cómo funciona el borrado de la cuenta.
Mantén tus datos al día
Qué se sincroniza automáticamente, qué hace la sincronización manual, hasta dónde llegan los datos y cómo leer el indicador de frescura.
Sobre esta funcionalidad: Readiness matinal
¿Sigues atascado?
Leemos todos los emails.
Si una guía no lo ha resuelto, contacta con soporte desde la dirección de email de tu cuenta de Ridium y cuéntanos brevemente qué ha pasado.